Ubica a tu familiar
desde tu celular

¿Tu familiar salió y no sabes dónde está o no responde?

Con QRS Family puedes ver su ubicación desde tu celular y saber si llegó bien a casa. Sin equipos adicionales ni complicaciones.

¿Qué ofrece?

Mientras tu familiar tenga activa QRS Signal en su celular.

• ✅ Consulta en el mapa la ubicación de tu familiar, según la frecuencia seleccionada en QRS Signal.
• ✅ Puedes revisar la ruta que siguió mientras su señal en QRS Signal estuvo activa.
• ✅ Accede a QRS Family desde el navegador de tu computador o celular para consultar la ubicación.
• ✅ QRS Signal está disponible para Android y transmite la ubicación desde el celular de tu familiar.
• ✅ El acceso está protegido con credenciales personales. La privacidad de los datos depende del uso responsable de tu cuenta.
• ✅ Si tienes dudas, te respondemos por WhatsApp

Para ser totalmente transparentes contigo…

QRS Family es una herramienta de monitoreo y no un servicio de respuesta a emergencias. Ten en cuenta:

• ⚠️ La frecuencia de actualización depende del intervalo seleccionado, la conexión a internet, la señal GPS y la configuración del celular.
• ⚠️ Si el celular se apaga, pierde internet o QRS Signal deja de funcionar, la ubicación no se transmite.
• ⚠️ Quien adquiere el plan debe verificar, junto con la persona monitoreada, que QRS Signal esté instalada, iniciada con las credenciales asignadas y transmitiendo, y debe seleccionar la frecuencia de envío. Si la aplicación no se activa correctamente, no podrá enviar ubicaciones.
• ⚠️ QRS Family no reemplaza la Línea 123. En una emergencia, comunícate directamente con los servicios de atención.
• ⚠️ Algunos celulares requieren ajustes adicionales de batería, ubicación y permisos. Te proporcionamos una guía y acompañamiento durante la instalación.

🛡️ Derecho de retracto: Puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, siempre que no hayas comenzado a usar el servicio, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

¿Cómo se instala?

Instala QRS Signal en el celular de tu familiar y accede a QRS Family desde tu celular o computador. Te guiamos paso a paso por WhatsApp para configurar los permisos necesarios.

¿Cada cuánto se actualiza la ubicación?

La frecuencia depende del intervalo seleccionado en QRS Signal. La ubicación puede tardar más en actualizarse si el celular tiene mala conexión a internet, señal GPS débil o restricciones de batería y funcionamiento en segundo plano.

¿Qué hago si no aparece una ubicación reciente?

Comprueba primero la hora de la última ubicación recibida. Si no corresponde al intervalo configurado, comunícate con tu familiar para verificar que el celular esté encendido, tenga internet y QRS Signal continúe funcionando. Si el problema persiste, escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos a revisar la configuración.

¿Qué pasa si el celular de mi familiar se apaga o pierde internet?

Mientras el celular esté apagado o sin conexión, QRS Signal no podrá transmitir nuevas ubicaciones. Cuando el equipo vuelva a encenderse, recupere la conexión y la aplicación pueda funcionar normalmente, la transmisión deberá continuar. Recomendamos mantener el celular cargado y verificar periódicamente su conexión.

¿QRS Signal funciona en segundo plano?

Sí. QRS Signal está diseñada para transmitir la ubicación aunque no permanezca abierta en la pantalla. Algunos celulares Android aplican restricciones de batería o cierran aplicaciones en segundo plano, por lo que es necesario configurar correctamente los permisos de ubicación, notificaciones y batería. Te proporcionamos una guía y acompañamiento durante la instalación.

¿Cuál es la diferencia entre QRS Signal y QRS Family?

QRS Signal se instala en el celular de la persona monitoreada y transmite su ubicación. QRS Family la utiliza el familiar o monitor para consultar el mapa y el historial de recorridos desde su celular o computador.

¿Necesito conexión a internet?

Sí. El celular que utiliza QRS Signal necesita conexión a internet para transmitir la ubicación. El familiar o monitor también necesita internet para consultar la información en QRS Family.

¿QRS Signal funciona en cualquier celular?

Actualmente QRS Signal está disponible para celulares Android. Su funcionamiento puede variar según la marca, la versión de Android y las restricciones de batería del dispositivo. Durante la instalación te ayudamos a realizar la configuración necesaria.

¿Puedo consultar la ubicación desde un computador?

Sí. Puedes acceder a QRS Family desde el navegador de un computador. QRS Signal, en cambio, debe permanecer instalada y configurada en el celular Android de la persona monitoreada.

¿Puedo ver por dónde ha estado mi familiar?

Sí. QRS Family permite consultar el historial de ubicaciones y recorridos disponible según las condiciones del servicio. Los periodos sin transmisión no pueden reconstruirse si el celular estaba apagado, sin internet o QRS Signal no estaba funcionando.

¿QRS Family reemplaza la Línea 123 en una emergencia?

No. QRS Family es una herramienta de monitoreo y no un servicio de atención o respuesta a emergencias. En una emergencia, comunícate directamente con la Línea 123 o con el servicio de atención correspondiente.