Ubica a tu familiar
desde tu celular

¿Tu familiar salió y no sabes dónde está o no responde?

Con QRS Family puedes ver su ubicación desde tu celular y saber si llegó bien a casa. Sin equipos adicionales ni complicaciones.

¿Qué ofrece?

Mientras tu familiar tenga activa QRS Signal en su celular.

• ✅ Consulta en el mapa la ubicación de tu familiar, según la frecuencia seleccionada en QRS Signal.
• ✅ Puedes revisar la ruta que siguió mientras su señal en QRS Signal estuvo activa.
• ✅ Accede a QRS Family desde el navegador de tu computador o celular para consultar la ubicación.
• ✅ QRS Signal está disponible para Android y transmite la ubicación desde el celular de tu familiar.
• ✅ El acceso está protegido con credenciales personales. La privacidad de los datos depende del uso responsable de tu cuenta.
• ✅ Si tienes dudas, te respondemos por WhatsApp

Para ser totalmente transparentes contigo…

QRS Family es una herramienta de monitoreo y no un servicio de respuesta a emergencias. Ten en cuenta:

• ⚠️ La frecuencia de actualización depende del intervalo seleccionado, la conexión a internet, la señal GPS y la configuración del celular.
• ⚠️ Si el celular se apaga, pierde internet o QRS Signal deja de funcionar, la ubicación no se transmite.
• ⚠️ QRS Family no reemplaza la Línea 123. En una emergencia, comunícate directamente con los servicios de atención.
• ⚠️ Algunos celulares requieren ajustes adicionales de batería, ubicación y permisos. Te proporcionamos una guía y acompañamiento durante la instalación.

🛡️ Derecho de retracto: Puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, siempre que no hayas comenzado a usar el servicio, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

¿Cómo se instala?

Instala QRS Signal en el celular de tu familiar y accede a QRS Family desde tu celular o computador. Te guiamos paso a paso por WhatsApp para configurar los permisos necesarios.

¿Cada cuánto se actualiza la ubicación?

La ubicación se actualiza aproximadamente cada 30 segundos. Si el familiar tiene señal débil o batería baja, puede tardar un poco más. Si pasan más de 5 minutos sin actualizar, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a revisarlo.

¿Qué pasa si no veo la ubicación de mi familiar?

Primero espera 2–3 minutos y actualiza el mapa. Si sigue sin aparecer, llama directamente a tu familiar para verificar que tenga señal y el celular encendido. Si el problema persiste, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos paso a paso.

¿Qué pasa si el celular de mi familiar se apaga?

Si el celular se apaga o pierde internet, la ubicación deja de transmitirse. Cuando el celular vuelva a encenderse y tenga conexión, la transmisión se reanuda automáticamente. Por eso recomendamos que el celular esté siempre cargado.

¿La app funciona en segundo plano?

Sí, está diseñada para funcionar en segundo plano. Sin embargo, algunos dispositivos tienen restricciones de batería y permisos que pueden afectar su funcionamiento. Al contratar el servicio te enviamos una guía de configuración personalizada y te acompañamos hasta que funcione correctamente.

¿QRS Family reemplaza al 123 en una emergencia?

No. QRS Family es una herramienta de monitoreo diario, no un sistema de respuesta de emergencia. En caso de una emergencia real, llama siempre al 123. QRS Family te ayuda a estar tranquilo en el día a día y a saber dónde está tu familiar antes de que ocurra cualquier situación.